تولي شركة “الخمس نجوم” اهتمامًا بالغًا بخصوصية زوار موقعها الإلكتروني (https://khamsanjoom.com/). تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال الموقع، وذلك لضمان ثقة المستخدمين وتقديم أفضل خدمة ممكنة.
1. المعلومات التي نجمعها نقوم بجمع نوعين من المعلومات من زوار الموقع:
- المعلومات الشخصية: يتم جمع هذه المعلومات عندما يقوم المستخدم بتعبئة نموذج الاتصال أو التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. قد تشمل هذه المعلومات الاسم، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
- المعلومات غير الشخصية: يتم جمع هذه المعلومات تلقائيًا عند زيارة الموقع. قد تشمل نوع المتصفح، نظام التشغيل، عنوان IP، الصفحات التي تمت زيارتها، ومدة الزيارة. تُستخدم هذه البيانات لتحليل أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم.
2. كيفية استخدام المعلومات نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- الرد على استفساراتكم وتقديم عروض أسعار لخدماتنا.
- تنفيذ الخدمات التي تطلبونها مثل صيانة الفلل، أعمال الأصباغ، وتركيب الديكورات.
- تحسين جودة خدماتنا ومحتوى موقعنا.
- تحليل بيانات المستخدمين لفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم بشكل أفضل.
- إرسال رسائل تسويقية أو إشعارات حول خدمات جديدة (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت).
3. حماية المعلومات نتخذ كافة الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به، التغيير، الإفصاح، أو التدمير. يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة، وتقتصر إمكانية الوصول إليها على الموظفين المخولين فقط.
4. مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة نلتزم بعدم بيع، تأجير، أو مشاركة معلوماتكم الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات التي يكون فيها ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة المطلوبة (مثل مشاركة المعلومات مع فريق الصيانة لإنجاز العمل)، أو عندما يُطلب منا ذلك بموجب القانون.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. هذه الملفات النصية الصغيرة يتم حفظها على جهاز الكمبيوتر الخاص بكم وتساعدنا في تذكر تفضيلاتكم عند زيارة الموقع مرة أخرى. يمكنكم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
6. روابط المواقع الخارجية قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ونوصي بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها.
7. موافقتكم على السياسة باستخدامكم لموقع “الخمس نجوم”، فإنكم توافقون على بنود سياسة الخصوصية هذه.
8. تحديثات السياسة نحتفظ بحقنا في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وتصبح سارية المفعول فور نشرها. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على آخر التحديثات.
9. الاتصال بنا إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر المعلومات المتاحة على الموقع.